Spedizioni

TEMPI, ORARI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

L’ordine viene CONSEGNATO entro 24/48 ore dalla SPEDIZIONE; 72 ore per le Isole.

ATTENZIONE!

• I tempi sopra riportati sono indicativi e soggetti a variazioni, in base alle esigenze produttive e/o logistiche (periodi affollamento delle spedizioni su ruota e/o alle condizioni climatiche e/o scioperi ecc).

• L’orario di consegna non può essere scelto: dipende esclusivamente dal Corriere.

• La possibilità da parte del Corriere di prendere contatti telefonici prima della consegna non è sempre attiva (anche se è scritto nelle note dell’ordine): resta a discrezione e disponibilità del Corriere.

• Si consiglia di designare un luogo di consegna in cui sia presente qualcuno (es: portiere, vicino, esercizio commerciale di fiducia…) e di inserire per esteso l’indirizzo di consegna con relativo numero civico. Buffami non può assumersi responsabilità per ordini non consegnati (o consegnati in ritardo) per assenza del destinatario o per indirizzo incompleto.

• Si consiglia di controllare la correttezza dell’indirizzo inserito prima di proseguire con il pagamento, accertandosi che sia corretto. Buffami non può assumersi la responsabilità per indirizzi di consegna scritti in modo errato da parte del cliente stesso e non effettua rimborsi per tal motivo.
• Nel caso in cui il pacco ordinato dovesse essere consegnato presso un’azienda è obbligatorio specificare al momento dell’ordine il nome della stessa, accompagnato dal nominativo del destinatario e dall’indirizzo completo.

• È possibile rimuovere gli articoli dal carrello in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine, ma NON È POSSIBILE ANNULLARE L’ORDINE una volta che è stato inviato e si è provveduto al pagamento.

• E’ sempre possibile ritirare gli ordini effettuati presso la filiale del Corriere più vicina
• In caso di mancata consegna del pacco nel giorno prestabilito dal corriere Buffami non sarà responsabile dell’eventuale perdita di qualità dei prodotti
• Si prega di verificare l’integrità della confezione e delle buste presenti nel pacco. Laddove una o più di esse dovessero risultare danneggiate è necessario scattare una o più foto all’esterno e all’interno della confezione, inviando tale materiale via mail o tramite WhatsApp all’assistenza clienti Buffami. In mancanza di foto che accertino il danno non sarà possibile procedere alla sostituzione del prodotto.

Tutte le spedizioni sono tracciate con tracking number, inviato nella mail di riepilogo dell’ordine.

La spedizione è affidata a Mail Boxes Etc, per garantire qualità e tempestività.

Tutti i prodotti di Buffami partono nei giorni Lunedi, Martedì e Mercoledì.

• Gli ordini effettuati il Lunedì entro le 18.30 vengono spediti il Martedì entro le ore 12:00, con consegna entro il Giovedì (Venerdì per le Isole).

• Gli ordini effettuati il Martedì entro le 18.30 vengono spediti il Mercoledì entro le ore 12:00, con consegna entro il Venerdì (per le Isole, si prega di contattare il Servizio Clienti tramite Whatsapp al numero +39 377 374 6020).

• È comunque possibile procedere all’ordine online tutti i giorni della settimana: gli ordini effettuati nei giorni Mercoledì, Giovedì, Venerdì, Sabato e Domenica, entro le ore 18:30, verranno spediti il Lunedì successivo, entro le ore 12.00, con consegna entro il Giovedì (Venerdì per le Isole).

• Si pregano i gentili clienti di prestare attenzione alla dicitura ” Le spedizioni sono momentaneamente sospese ” presente in home page in determinati periodi dell’anno quali Natale e/o Ferragosto, con specifica data di inizio e fine sospensione del servizio. Qualora dunque venga comunicato che le spedizioni sono sospese fino a una determinata data, gli ordini effettuati durante tale periodo non saranno evasi fino alla ripresa delle spedizioni.

MODALITÀ DI PAGAMENTO E COSTI DI SPEDIZIONE

Buffami accetta qualsiasi modalità di pagamento, fatta eccezione per il contrassegno. 

• Effettuando il pagamento tramite bonifico ordinario l’ordine verrà preso in carico solamente quando il pagamento verrà accreditato e non nel momento in cui l’ordine viene effettuato
• Si accettano inoltre bonifico istantaneo e pagamenti tramite carta di credito, Satispay e Paypal

Su tutto il territorio nazionale la spedizione è gratuita Spedizione gratuita a partire da 69,90€

• È possibile effettuare un ordine a partire da 30€ di spesa.

• Per ordini inferiori a 69,90€ di spesa viene applicata una tariffa flat di 8,99€, inferiore al costo effettivo del servizio di trasporto, che è affidato a Mail Boxes Etc, per garantire qualità e tempestività.

COME VENGONO SPEDITI I PRODOTTI

Per la spedizione dei prodotti del catalogo presente sul sito Buffami si utilizzano imballaggi in polistirolo isotermici, idonei a garantire la c.d. “catena del freddo”. L’aggiunta di accumulatori di freddo consente di conservare i prodotti refrigerati per un massimo di 48/72 ore, mantenendo una temperatura stabile tra 2°C e 8°C.

In particolare, inoltre, la mozzarella di bufala fresca viene confezionata immersa nel proprio liquido di governo, per preservarne al meglio le caratteristiche organolettiche. Per i formaggi freschi e stagionati di latte di bufala, i formaggi stagionati di latte di capra e i salumi, si utilizza il confezionamento sottovuoto, che aiuta a mantenere le proprietà organolettiche e a rallentare il processo di deterioramento.